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Termos e Condições
 

Obrigado por visitar o otentik.dorisol.com. O utilizador deve ler atentamente os Termos e Condições antes de utilizar o otentik.dorisol.com ou fazer reservas.

 

A. Informações Gerais

O otentik.dorisol.com atua como intermediário entre os vários fornecedores de serviços turísticos da região e os utilizadores finais. Ou seja, nós sugerimos os produtos/serviços e facilitamos a sua reserva, sendo que cada fornecedor é depois responsável por fornecê-las nas condições publicitadas.

Sempre que um utilizador fizer uma reserva no nosso portal aconselhamos a ler as condições de reserva do respetivo fornecedor, tendo em atenção as especificidades de cada produto.

O otentik.dorisol.com não é responsável por qualquer contrato ou acordo entre o utilizador e o fornecedor do serviço.

Todos os serviços fornecidos são da inteira responsabilidade do respetivo fornecedor. No entanto, todos os serviços e produtos apresentados no nosso Portal são planeadas e produzidas por entidades legais, profissionais e de confiança.

O otentik.dorisol.com tem o direito de, a qualquer momento, rever ou atualizar os Termos e Condições de utilização do Portal, no sentido de ajustar eventuais alterações legislativas ou outras informações. Sempre que aceder ao Portal, deve consultar previamente estes Termos e Condições.

 

B. Reservas

A reserva de qualquer serviço ou produto através do otentik.dorisol.com implica a aceitação dos Termos e Condições apresentados.

O usufruto do serviço ou do produto está sujeita à disponibilidade e condições específicas do fornecedor selecionado, nomeadamente, em termos de anulação ou modificação da reserva, de restrições meteorológicas, limite de idade ou da condição física do(s) beneficiário(s), entre outras.

A reserva só é valida após pagamento do valor indicado no ato da reserva e após a entrega do voucher.
No dia da sua utilização, o utilizador tem que apresentar o Voucher para confirmar a sua reserva e caso ainda seja necessário, liquidar o valor remanescente da reserva.

Para fazer reservas no otentik.dorisol.com o utilizador deve ter mais de 18 anos de idade.

 

C. Seguro

Cada fornecedor é responsável por assegurar todas as condições legais e de segurança adequadas ao serviço ou produto disponibilizado, nomeadamente a existência de seguros quando assim previsto na lei.

O otentik.dorisol.com não é responsável pelas falhas de informação do fornecedor (disponibilidades, alterações de reserva, tarifas, cancelamentos sem aviso prévio), pelos serviços ou produtos prestados ou por outros danos por estes praticados (indiretos, diretos, consequentes ou punitivos).

Os utilizadores dos serviços são obrigados a cumprir com todas as condições de prudência básicas exigidas pelos fornecedores, que sejam necessárias para a adequada prestação do serviço.

 

D. Condições e Políticas de Cancelamento

1. Dependendo do tipo de serviço prestado, um fornecedor pode cancelar a reserva pelas seguintes razões:

a. Condições climatéricas adversas

b. Incumprimento das condições de segurança

Neste caso o serviço pode ser reagendado, substituído por outro, ou o utilizador recebe de volta os depósitos que foram feitos para o mesmo.

 

2. O utilizador está sujeito às Condições e Políticas de Cancelamento do fornecedor do serviço, as quais podem depender do fornecedor ou do produto que reservar.

 

3. Se o utilizador cancelar com mais de 48 horas de antecedência, todos os depósitos serão devolvidos.

 

4. Se o utilizador não comparecer e não avisar (No Show), não será reembolsado por qualquer depósito efetuado. Considera-se que o utilizador avisou o cancelamento quando o mesmo for comunicado com a antecedência mínima definida por escrito, em correio eletrónico ou carta registada, ou telefonicamente, identificando claramente a sua reserva e os serviços a cancelar.